Bir restoran sahibi, popüler yemek sipariş platformu Yemek Sepeti'nin uygulamalarına karşı isyan bayrağını açtı. Yüksek komisyon oranları, dayatılan paket tutarları ve sözleşme fesih taleplerinin karşılanmaması gibi nedenlerle Yemek Sepeti'ne sert eleştiriler yöneltti. İşletmeci, "Kazandığımızın çoğu onlara gidiyor" diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.

Yüksek Komisyon Oranları ve Dayatılan Paketler

Restoran sahibi, Yemek Sepeti'nin uyguladığı yüksek komisyon oranlarının işletmelerin kar marjını ciddi şekilde düşürdüğünü belirtiyor. Özellikle küçük ve orta ölçekli restoranların bu durumdan olumsuz etkilendiğini vurgulayan işletmeci, komisyon oranlarının makul seviyelere çekilmesi gerektiğini savunuyor. Ayrıca, Yemek Sepeti'nin dayattığı paket tutarlarının da müşteri memnuniyetsizliğine yol açtığını ifade ediyor.

Yemek Sepeti'nin restoranlardan aldığı komisyon oranları, genellikle sipariş tutarının %15 ila %30 arasında değişiyor. Bu oranlar, özellikle düşük kar marjıyla çalışan restoranlar için büyük bir yük oluşturuyor. İşletmeciler, bu yüksek komisyon oranları nedeniyle hem müşterilerine uygun fiyatlar sunmakta zorlanıyor hem de kendi karlılıklarını koruyamıyor.

Yüksek komisyon oranlarına ek olarak, Yemek Sepeti'nin dayattığı paket tutarları da restoranları zor durumda bırakıyor. Restoranlar, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat veya indirim gibi kampanyalar yapmak zorunda kalıyor. Bu durum, restoranların karlılığını daha da azaltıyor ve rekabet güçlerini zayıflatıyor.

Sözleşme Fesih Taleplerine Yanıt Yok

Restoran sahibi, Yemek Sepeti ile olan sözleşmesini feshetmek istemesine rağmen talebinin karşılanmadığını iddia ediyor. Sözleşme fesih sürecinin zorlaştırıldığını ve çeşitli bahanelerle taleplerinin reddedildiğini belirten işletmeci, bu durumun haksız rekabete yol açtığını savunuyor. İşletmeci, "Sözleşmeyi feshetmek istediğimizde türlü zorluklar çıkarıyorlar. Adeta bizi esir almış durumdalar" şeklinde konuştu.

Sözleşme fesih taleplerinin reddedilmesi, restoranların Yemek Sepeti platformundan ayrılmasını zorlaştırıyor. Bu durum, Yemek Sepeti'nin pazar gücünü kötüye kullandığı ve restoranları kendi çıkarları doğrultusunda yönlendirdiği şeklinde yorumlanıyor. İşletmeciler, sözleşme fesih süreçlerinin daha şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini talep ediyor.

Yemek Sepeti'nin sözleşme fesih taleplerini reddetmesinin ardında yatan nedenlerden biri, platformun restoranlar üzerindeki kontrolünü sürdürme isteği olabilir. Yemek Sepeti, geniş bir restoran ağına sahip olmanın avantajını kullanarak, restoranları kendi belirlediği koşullara uymaya zorluyor. Bu durum, restoranların bağımsızlığını zedeliyor ve haksız rekabete yol açıyor.

Restoranların Ortak Tepkisi Büyüyor

Yemek Sepeti'ne yönelik eleştiriler sadece bu restoran sahibiyle sınırlı değil. Birçok restoran sahibi, benzer sorunlar yaşadıklarını ve platformun uygulamalarından memnun olmadıklarını dile getiriyor. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda örgütlenen restoranlar, Yemek Sepeti'ne karşı ortak bir tepki oluşturmaya çalışıyor.

Restoran sahipleri, Yemek Sepeti'nin uygulamalarına karşı çeşitli çözüm önerileri sunuyor. Komisyon oranlarının düşürülmesi, paket tutarlarının esnekleştirilmesi, sözleşme fesih süreçlerinin kolaylaştırılması ve platformun daha şeffaf bir şekilde yönetilmesi gibi talepler, restoranların ortak beklentilerini yansıtıyor. İşletmeciler, Yemek Sepeti'nin bu talepleri dikkate alarak daha adil ve sürdürülebilir bir işbirliği ortamı oluşturmasını umuyor.

Bu isyan, Yemek Sepeti'nin işleyişine dair önemli soruları gündeme getiriyor. Restoranların yaşadığı sorunlar, platformun sadece kendi karını maksimize etmeye odaklandığı ve işletmelerin çıkarlarını yeterince gözetmediği yönünde eleştirilere yol açıyor. Yemek Sepeti'nin bu eleştirilere nasıl yanıt vereceği ve restoranlarla ilişkilerini nasıl düzelteceği merakla bekleniyor.